Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ

§ 1 Obecná ustanovení

Správcem osobních údajů uživatelů internetové služby nacházející se pod doménou www.meowbaby.pl je ZORIN INT SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem v Kołobrzegu, na adrese ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, zapsaná v Národním rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem v Koszalině, IX Obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000681256, DIČ: 9571095240, REGON: 3674455000 (dále jen „Správce“).

1. Kontakt s administrátorem je možný:

• na e-mailovou adresu: meow@meowbaby.eu,

• písemně, na adresu správce: ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.

2. Cílem politiky je stanovit opatření týkající se osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webové stránky správce a souvisejících služeb a nástrojů využívaných jejími uživateli, stejně jako v rámci činností uzavírání a plnění smluv mimo webovou stránku.

3. V případě potřeby mohou být ustanovení této politiky změněna. Změna bude uživatelům oznámena zveřejněním nového znění politiky, a v případě databáze osob, které souhlasily se zpracováním údajů e-mailem nebo poskytly e-mailové údaje při realizaci smluv, budou o změně informovány také e-mailem.

§ 2 Základy zpracování, účely a uchovávání osobních údajů

1. Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů, zákonem o ochraně osobních údajů, zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 10.05.2018 a zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou ze dne 18.07.2002.

2. V případě zpracování osobních údajů na základě e-mailu nebo reklamace zaslané uživatelem se takové zpracování provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, podle kterého je zpracování údajů nezbytné k provedení opatření na žádost osoby, které se údaje týkají.

3. V případě získání samostatného souhlasu uživatele mohou být jeho osobní údaje správcem zpracovávány také pro marketingové účely, včetně zasílání obchodních sdělení elektronickou cestou na uživatelem uvedenou e-mailovou adresu (čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

4. V případě uzavírání a plnění smlouvy o prodeji nebo smluv o poskytování služeb správcem je druhá strana povinna poskytnout údaje nezbytné pro uzavření smlouvy (což je smluvní požadavek, a pokud jde o daňová čísla, také zákonný požadavek) a za tímto účelem správce zpracovává osobní údaje (čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

5. V případě provádění výzkumů a analýz za účelem zlepšení fungování dostupných služeb (např. sledovacích nástrojů) se jako základ pro zpracování údajů uvádí čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

6. Navíc může správce shromažďovat následující údaje za následujícími účely:

7. Osobní údaje uživatelů jsou uchovávány nejdéle po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, tj. do okamžiku odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na takovém souhlasu, do okamžiku promlčení nároků správce a druhé strany v rámci plnění uzavřených smluv (v případě smluv o prodeji/smluv o poskytování služeb 2 roky, počítáno do konce roku) a do okamžiku vyřízení dotazu zaslaného e-mailem nebo do ukončení vyřizování reklamace.

8. Správce může využívat profilování pro účely přímého marketingu, ale rozhodnutí učiněná na jeho základě správcem se netýkají uzavření nebo odmítnutí uzavření smlouvy ani možnosti využívání elektronických služeb. Výsledkem využívání profilování může být například přiznání slevy dané osobě, zaslání slevového kódu, připomenutí nedokončených nákupů, zaslání nabídky produktu, který může odpovídat zájmům nebo preferencím dané osoby, nebo nabídnutí lepších podmínek ve srovnání se standardní nabídkou. Přestože probíhá profilování, daná osoba svobodně rozhoduje, zda chce využít takto získanou slevu nebo lepší podmínky a uskutečnit nákup. Profilování spočívá v automatické analýze nebo předpovědi chování dané osoby na stránce správce, například přidáním konkrétního produktu do košíku, prohlížením stránky konkrétního produktu nebo analýzou dosavadní historie aktivit na stránce. Podmínkou takového profilování je, že správce má osobní údaje dané osoby, aby jí mohl následně například zaslat slevový kód.

9. V rozsahu nezbytném pro správné fungování webové stránky a jejích funkcí může stránka během používání uživatelem shromažďovat další informace, včetně mimo jiné:

   1. IP adresa;

   2. informace o zařízení, hardwaru a softwaru, jako jsou hardwarové identifikátory, identifikátory mobilních zařízení (např. Apple Identifier for Advertising [„IDFA”] nebo reklamní identifikátor na zařízení s Androidem [„AAID”]),

   3. typ platformy,

   4. přibližné geolokační údaje (zpracované na základě IP adresy nebo nastavení zařízení);

   5. údaje o internetovém prohlížeči, včetně typu prohlížeče a preferovaného jazyka

10. S ohledem na povahu, rozsah, kontext a cíle zpracování a riziko porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností hrozby, správce zavádí vhodná technická a organizační opatření, aby zpracování probíhalo v souladu s nařízením a aby to bylo možné prokázat. Tato opatření jsou v případě potřeby přezkoumávána a aktualizována. Správce používá technická opatření zabraňující neoprávněnému získávání a úpravám osobních údajů přenášených elektronickou cestou.

§ 3 Sdílení dat

1. Správce zajišťuje, že veškeré shromážděné osobní údaje slouží k plnění závazků vůči uživatelům. Tyto informace nebudou zpřístupněny třetím stranám, s výjimkou situací, kdy:

   1. předem bude vyjádřený jasný souhlas osob, kterých se to týká, s takovým jednáním, nebo

   2. pokud povinnost předat tyto údaje vyplývá nebo bude vyplývat z platných právních předpisů, např. orgánům činným v trestním řízení.

2. Navíc mohou být osobní údaje uživatelů služeb a zákazníků předávány následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců:

   1. O poskytovateli služeb, který zásobuje správce technickými, informačními a organizačními řešeními umožňujícími správci provozovat podnikatelskou činnost, včetně webových stránek a poskytovaných elektronických služeb prostřednictvím nich (zejména poskytovatelé počítačového softwaru, marketingové agentury, poskytovatelé e-mailu a hostingu, poskytovatelé softwaru pro řízení firmy a poskytování technické podpory správci a operátorovi dodávky produktu) – správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje klienta vybranému poskytovateli působícímu na jeho objednávku pouze v případě a v rozsahu nezbytném k realizaci daného účelu zpracování údajů v souladu s touto zásadou ochrany osobních údajů.

   2. O poskytovateli účetních, právních a poradenských služeb, který poskytuje Správci účetní, právní nebo poradenskou podporu (zejména účetní kancelář, právní kancelář nebo inkasní společnost) - Správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje Klienta vybranému poskytovateli působícímu na jeho žádost pouze v případě a v rozsahu nezbytném k realizaci daného účelu zpracování údajů v souladu s touto zásadou ochrany osobních údajů.

3. Správce může zpřístupňovat anonymizovaná data (tj. taková, která neidentifikují konkrétní uživatele) externím poskytovatelům služeb za účelem lepšího poznání atraktivity reklam a služeb pro uživatele, a v tomto rozsahu mohou být vzhledem k sídlu dodavatelů softwaru data předávána – s dodržením zásad jejich ochrany – do třetích zemí, které však zajišťují standardní ustanovení smluv schválených Evropskou komisí v oblasti zpracování osobních údajů nebo mají příslušná oprávnění k takovému jednání na základě bilaterálních smluv o zpracování dat mezi Evropskou unií a danou třetí zemí, přičemž tato země není členem Evropského hospodářského prostoru. Těmito subjekty jsou v případě správce:

1. 1. Google LLC. (sídlo: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) pro nástroje Google Analytics sloužící k analýze statistik webových stránek, Google Tag Manager: sloužící k řízení skriptů prostřednictvím snadného přidávání kódových fragmentů na web nebo do aplikace a sledování činností prováděných uživateli na webu, Google Ads sloužící k zobrazování sponzorovaných odkazů ve výsledcích vyhledávání Google a na stránkách spolupracujících v rámci programu Google AdSense,

   2. Meta Platforms, Inc. (sídlo: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA) pro Facebook pixel sloužící k sledování konverzí z reklam portálu Facebook, optimalizaci na základě shromážděných dat a statistik a vytváření seznamu příjemců zaměřeného na budoucí reklamy.

2. Stránka správce může využívat funkce Google Analytics, služby analýzy návštěvnosti webových stránek poskytované společností Google, LLC. ("Google"). Google Analytics používá soubory cookie, aby pomohl provozovatelům webových stránek analyzovat, jak návštěvníci používají web. Informace generované soubory cookie o používání webu návštěvníky jsou obvykle předávány společnosti Google a uchovávány na jejích serverech ve Spojených státech. V souladu s aktuálními IT standardy jsou IP adresy uživatelů navštěvujících stránku správce zkracovány. Pouze ve výjimečných případech je kompletní IP adresa odeslána na server Google ve Spojených státech a tam zkrácena. Na žádost správce bude Google tyto informace používat k hodnocení webu pro jeho uživatele, vytváření zpráv o návštěvnosti a poskytování dalších služeb souvisejících s návštěvností webu a používáním internetu pro provozovatele webových stránek. Google přitom nebude spojovat IP adresu předanou v rámci Google Analytics s žádnými dalšími daty, která má k dispozici. Více informací o tom, jak Google Analytics shromažďuje a využívá data, naleznete na oficiální stránce Google na adrese: www.google.com/policies/privacy/partners. Navíc může každý uživatel zabránit shromažďování a zpracování údajů o jeho používání webu společností Google stažením a instalací doplňku do prohlížeče na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Správce při zpřístupňování údajů třetím stranám vynakládá veškeré úsilí, aby k tomu docházelo pouze u subjektů, které mají certifikáty v rámci (bývalých) programů Privacy Shield EU–USA a Švýcarsko–USA, které jsou dostupné na adrese www.privacyshield.gov. Subjekty takové v případě používání informací pocházejících z Evropského hospodářského prostoru (EHP) budou jednat v souladu s principem „odpovědnosti za další předání“ (angl. Accountability for Onward Transfer) programu Privacy Shield. V příslušných případech se Správce bude opírat o standardní smluvní doložky EU a další opatření k umožnění přenosů mimo EHP. V souladu s rozhodnutím Soudního dvora Evropské unie ze dne 16. července 2020 ve věci Privacy Shield EU–USA a pokyny Evropské rady pro ochranu osobních údajů Správce nadále hodnotí právní systém zemí, do kterých jsou data předávána, a v případě potřeby aktualizuje opatření k zajištění odpovídající úrovně ochrany.

4. Správce může, po získání předchozího souhlasu uživatele, vyjádřeného zaškrtnutím příslušné ikony v procesu zadávání objednávky, předávat údaje uživatele (zejména e-mailovou adresu a informace o objednávce) externímu portálu za účelem získání uživatelské zpětné vazby k této objednávce. Výše uvedené údaje budou předávány pouze po získání souhlasu uživatele a mohou být správcem zveřejněny, včetně portálu.

§ 4 Práva uživatele

Uživatel, jehož osobní údaje jsou zpracovávány, má právo na:

1. 1. přístupu, opravy, omezení, odstranění nebo přenosu - osoba, které se údaje týkají, má právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, odstranění („právo být zapomenut“) nebo omezení zpracování a má právo vznést námitku proti zpracování, a také má právo na přenos svých údajů. Podrobné podmínky výkonu výše uvedených práv jsou uvedeny v čl. 15-21 Nařízení GDPR.

   2. odvolání souhlasu kdykoli – osoba, jejíž údaje jsou správcem zpracovávány na základě uděleného souhlasu (na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) Nařízení GDPR), má právo kdykoli souhlas odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

   3. podání stížnosti do dozorového orgánu – osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány správcem, má právo podat stížnost do dozorového orgánu způsobem a v režimu stanoveném v předpisech nařízení GDPR a polského práva, zejména zákona o ochraně osobních údajů. Dozorovým orgánem v Polsku je Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů ve Varšavě.

   4. námitka - osoba, které se údaje týkají, má právo kdykoli vznést námitku – z důvodů souvisejících s její zvláštní situací – proti zpracování jejích osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. e) (veřejný zájem nebo výkon veřejné moci) nebo f) (oprávněný zájem správce), včetně profilování na základě těchto ustanovení. Správce v takovém případě nesmí tyto osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže existenci důležitých právně oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami osoby, které se údaje týkají, nebo důvodů pro stanovení, uplatnění či obhajobu nároků.

   5. námitka proti přímému marketingu - pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu (na základě oprávněného zájmu správce, nikoli na základě souhlasu subjektu údajů), má osoba, které se údaje týkají, právo kdykoli vznést námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro účely takového marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém je zpracování spojeno s tímto přímým marketingem.

§ 5 Soubory cookie

1. Soubory „cookies“ jsou chápány jako informační data, zejména textové soubory, ukládané na koncových zařízeních uživatelů (obvykle na pevném disku počítače nebo v mobilním zařízení), které slouží k ukládání určitých nastavení a dat prohlížečem uživatele za účelem využívání webových stránek. Tyto soubory umožňují rozpoznat uživatelovo zařízení a správně zobrazit webovou stránku, čímž zajišťují komfort při jejím používání. Ukládání souborů „cookies“ tedy umožňuje vhodnou přípravu webové stránky a nabídky s ohledem na preference uživatele – server ho rozpozná a pamatuje si mimo jiné preference jako: návštěvy, kliknutí, předchozí akce.

2. „Cookies” obsahují zejména název domény internetové služby, ze které pocházejí, dobu jejich uchovávání na koncovém zařízení a jedinečné číslo sloužící k identifikaci prohlížeče, ze kterého dochází k připojení na webovou stránku.

3. Soubory „cookies“ se používají za účelem:

   1. přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele a optimalizaci používání webových stránek,

   2. vytváření anonymních statistik, které prostřednictvím pomoci při zjišťování, jak uživatel používá webové stránky, umožňují zlepšování jejich struktury a obsahu,

   3. dodávání uživatelům webu reklamního obsahu přizpůsobeného jejich zájmům.

4. Soubory „cookies" neslouží k identifikaci uživatele a na jejich základě není určována jeho totožnost.

5. Základní rozdělení souborů „cookies“ spočívá v jejich rozlišení na:

   1. Soubory „cookies“ nezbytné povahy - jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webové stránky nebo funkcí, které chce uživatel využít, protože bez nich bychom nemohli poskytovat mnoho služeb, které nabízíme. Některé z nich také zajišťují bezpečnost služeb poskytovaných námi elektronickou cestou.

   2. Funkční soubory cookie - jsou důležité pro fungování webové stránky z důvodu, že:

• • • slouží ke zvýšení funkčnosti webových stránek; bez nich bude webová stránka fungovat správně, ale nebude přizpůsobena preferencím uživatele,

    • slouží k zajištění vysoké úrovně funkčnosti webových stránek; bez nich může dojít ke snížení funkčnosti webové stránky, ale jejich absence by neměla znemožnit úplné využívání stránky,

    • slouží většině funkcí webových stránek; jejich zablokování způsobí, že vybrané funkce nebudou fungovat správně.

1. 3. Soubory „cookies” obchodního charakteru - umožňují realizaci obchodního modelu, na jehož základě je webová stránka zpřístupněna; jejich zablokování nezpůsobí nedostupnost všech funkcí, ale může snížit úroveň poskytování služby kvůli nemožnosti realizace příjmů, které provozovatel webové stránky využívá k financování jejího provozu. Do této kategorie patří např. reklamní „cookies“.

   4. Soubory „cookies“ sloužící k nastavení webových stránek - umožňují nastavení funkcí a služeb na webových stránkách.

   5. Soubory „cookies” sloužící bezpečnosti a spolehlivosti webových stránek - umožňují ověření pravosti a optimalizaci výkonu webových stránek.

   6. Soubory „cookies” sloužící k ověřování - umožňují informovat, když je uživatel přihlášen, díky čemuž může webová stránka zobrazovat odpovídající informace a funkce.

   7. Soubory „cookies“ sledující stav relace umožňují ukládání informací o tom, jak uživatelé používají webové stránky. Mohou se týkat nejčastěji navštěvovaných stránek nebo případných chybových hlášení zobrazovaných na některých stránkách. Soubory „cookies“ sloužící k ukládání tzv. „stavu relace“ pomáhají zlepšovat služby a zvyšovat komfort prohlížení stránek.

   8. Soubory „cookies“ zkoumající procesy probíhající na stránce - umožňují plynulý chod webové stránky a dostupných funkcí na ní.

   9. Soubory „cookies" podporující reklamy – umožňují zobrazování reklam, které jsou pro uživatele zajímavější a zároveň hodnotnější pro vydavatele a inzerenty; soubory „cookie" mohou být také použity k personalizaci reklamy a k zobrazování reklam mimo webové stránky.

   10. Soubory „cookies“ přistupující k poloze – umožňují přizpůsobit zobrazované informace podle polohy uživatele.

   11. Soubory „cookies” pro analýzy, výzkumy nebo audit sledovanosti umožňují majiteli webových stránek lépe porozumět preferencím jejich uživatelů a prostřednictvím analýzy zlepšovat a rozvíjet produkty a služby. Obvykle majitel webu nebo výzkumná společnost anonymně shromažďuje informace a zpracovává data o trendech, aniž by identifikovala osobní údaje jednotlivých uživatelů.

6. Používání souborů „cookies“ za účelem přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele obecně neznamená shromažďování žádných informací umožňujících identifikaci uživatele, ačkoli tyto informace mohou někdy mít charakter osobních údajů, tj. údajů umožňujících přiřazení určitých chování konkrétnímu uživateli. Osobní údaje shromažďované pomocí souborů „cookies“ mohou být shromažďovány výhradně za účelem plnění určitých funkcí pro uživatele. Takové údaje jsou zašifrovány způsobem znemožňujícím přístup k nim neoprávněným osobám.

7. Soubory cookie používané touto stránkou nejsou škodlivé ani pro uživatele, ani pro jeho koncové zařízení, proto je pro správné fungování služby doporučeno jejich nezakazovat v prohlížečích. V mnoha případech software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) ve výchozím nastavení umožňuje ukládání informací ve formě souborů „cookies“ a dalších podobných technologií v koncovém zařízení uživatele. Uživatel může kdykoli změnit způsob používání souborů „cookies“ ve svém prohlížeči. K tomu je třeba změnit nastavení prohlížeče. Způsob změny nastavení se liší podle používaného softwaru (webového prohlížeče). Odpovídající pokyny najdete na podstránkách podle toho, jaký prohlížeč používáte.

8. Soubory „cookies" se také používají k usnadnění přihlašování k uživatelskému účtu, včetně prostřednictvím sociálních médií, a umožňují přecházení mezi podstránkami na webových stránkách bez nutnosti opětovného přihlašování na každé podstránce. Současně jsou soubory „cookies" využívány k zabezpečení webových stránek, např. k zabránění přístupu neoprávněným osobám.

9. V rámci technologie cookies může správce používat sledovací pixely nebo čisté GIF soubory za účelem shromažďování informací o způsobu, jakým uživatel využívá jeho služby, a o jeho reakcích na marketingové zprávy zasílané e-mailem. Pixel je softwarový kód, který umožňuje vložení na stránku objektu, obvykle obrázku o velikosti pixelu, což umožňuje sledovat chování uživatelů na webových stránkách, kde je umístěn. Po udělení příslušného souhlasu prohlížeč automaticky naváže přímé spojení se serverem, který pixel uchovává, proto zpracování dat shromážděných pixelem probíhá v rámci zásad ochrany dat partnera, který uvedený server spravuje.

10. Správce může používat internetové protokolové soubory (které obsahují technické údaje, jako je IP adresa uživatele) k monitorování provozu v rámci svých služeb, řešení technických problémů, odhalování a prevenci podvodů a vymáhání ustanovení Uživatelské smlouvy.

11. Správce informuje, že stránka nereaguje na signály typu DNT (anglicky Do Not Track), nicméně uživatel může vypnout určité formy sledování na internetu, včetně některých analytických dat a personalizovaných reklam, změnou nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo pomocí našich nástrojů pro vyjádření souhlasu s používáním cookies (pokud je to relevantní).

12. Podrobné informace o změně nastavení souborů Cookies a jejich samostatném odstraňování v nejpopulárnějších internetových prohlížečích jsou k dispozici v nápovědě internetového prohlížeče a na níže uvedených stránkách (stačí kliknout na daný odkaz):

• • v prohlížeči Chrome

  • v prohlížeči Firefox

  • v prohlížeči Opera

  • v prohlížeči Safari

  • prohlížeči Microsoft Edge

13. Podrobné informace o správě souborů cookie na mobilním telefonu nebo jiném mobilním zařízení by měly být uvedeny v návodu k obsluze daného mobilního zařízení.